Guest
ОП РФ и ОП Ростовской области помогли многодетной семье добиться проведения газа в доме ️В адрес ОП РФ поступило обращение от многодетной семьи, которая в апреле 2023 года заключила договор с филиалом ПАО «ГПГР Ростов-на-Дону» в г. Таганроге о проведении газа до границ участка домовладения. Согласно договору, работы должны были завершиться в течение 100 дней. Однако на момент обращения в Палату, в августе 2023 года, договор исполнен не был. Более того – представители ПАО «ГПГР Ростов-на-Дону» предлагали семье заключить соглашение об увеличении сроков выполнения работ! Возникли опасения, что семья с четырьмя детьми к холодному сезону останется без газа. ️Члены Палаты немедленно взяли вопрос на контроль и при взаимодействии с ОП Ростовской области через внутренний рабочий телеграм-чат «Житель всегда прав» решили проблему в максимально короткие сроки. В августе бригада завершила все необходимые работы по газификации дома. Представители ОП РО посетили многодетную семью, узнали, удовлетворена ли семья решением проблемы, и подарили прогулочную коляску, а также сертификат на годовое посещение музея города Таганрога. Напомним, телеграм-чат «Житель всегда прав» – это новый инструмент, который был запущен Общественной палатой РФ для работы с обращениями граждан с подключением представителей профильных комиссий регпалат для оперативного взаимодействия. Заместитель председателя Комиссии ОП РФ по общественному контролю и работе с обращениями граждан Евгений Мартынов отметил значимость нового инструмента для взаимодействия общественных палат в решении социально значимых вопросов: На примере данного обращения очевидно, как новый чат, который инициировала наша Комиссия, ускорил работу с обращениями граждан в социальной сфере и позволил быстро решать проблемы. Так и должно быть, ведь на местах проблема всегда виднее. С заявителем можно созвониться и даже встретиться, чтобы разобраться в проблеме. Мы благодарны коллегам в Ростовской области за оперативную реакцию и решение вопроса в интересах жителя. Источник: ОП РФ / Общественная палата РФ
