Guest
Давайте пробегусь подробно о каждом пункте: 1.Не нужно тут быть перфекционистом и изводить себя каждый раз, работая с клиентом. НУЖНО быть профессионалом. Профи разбуди среди ночи и спроси почему отслойка произошла - он скажет. Просто потому что вся инфа у него уже на подкорке мозга. Если у клиента случилась беда, вы должны определить эту проблему и решить её. Да, будучи новичком, не всегда сразу можно понять что делать, и тут можно честно сказать: “я не знаю что это или почему это произошло, но я выясню и решу эту проблему“ - это клиент тоже оценит! Вообще, клиенту важно чувствовать вашу вовлеченность, а не ощущать себя очередным клиентом, которого оценивают исключительно с позиции: “ну с неё я 1000 получу“ 2.Быстрое расслабление чревато даже не столько тем, что вы клиента потеряете. Не многих это может пугать или заставить задуматься. НО, вы оч быстро потеряете весь вкус работы, она станет пресной и неинтересной. Мы сами отвественны за то, как проходит наша работа. Если всё на ней плохо, то значит, мы сделали действия для этого “плохо“. Теперь постарайтесь подумать о том, как сделать её “хорошей“. И само собой всё потянется. Улучшили сначала одно, затем второе, а после третье. Это вас будет в тонусе держать, а клиентов мотивировать к вам возвращаться 3.Часто, кстати, в своем незнании или непрофессионализме любят обвинять клиентов: “это не я не умею, это у вас лицо/ногти/брови/глаза кривые“ ))))) Ну или когда ты клиент с определенным запросом на актуальную технику (без разницы какое направление), а вам говорят: “да это хрень, вам не пойдет, давайте чота попроще/как обычно“ Какие эмоции у клиента с каждым разом будут? ❌меня не слышат ❌мои потребности не удовлетворяются ❌я не понимаю за что плачу ❌это не то, что я хотела 🥲и это рано или поздно накопится и клиент уйдет, к тому мастеру, который задарит его вниманием и разными техниками, вот так это и работает) ❗️Обратите внимание, что я ни разу не говорю о том, что нужно извернуться, чтобы оставить рядом с собой клиента. Такая позиция тоже ни к чему хорошему не приводит, ни к клиентам, ни к прибыли, ни к комфорту А какая позиция приводит к клиентам, прибыли и комфорту? Та, где вы думаете наперед и анализируете Приятного просмотра!) 📩запись на консультацию по номеру: 8-908-921-60-08 (вотс/тг) 📩тг-канал: 00:00 - вступление 02:50 - о чем будет видео 03:55 - первая причина почему уходят постоянные клиенты 05:07 - вторая причина почему уходят постоянные клиенты 07:01 - третья причина почему уходят постоянные клиенты 13:27 - выигрышные позиции в работе с клиентами (и вообще) 17:18 - заключение
