О ситуации, которая встречается в 99,9% звонков: “Пришлите нам своё коммерческое на почту, мы ознакомимся и сами перезвоним”. Для колл-менеджера такой ответ - рай, потому что на отправке коммерческого его работа с потенциальным клиентом в 99% случаев заканчивается. В итоге вы тратите деньги на содержание звонаря, который не приносит новых сделок. Или приносит их очень мало. А если вы руководитель не компании, но отдела продаж, то ваши планы стабильно не выполняются или выполняются только благодаря старым клиентам. Отсюда и начинаются разговоры среди РОПов о том, что холодный обзвон не работает. Но мы с вами уже знаем: если подходить к холодному обзвону грамотно, он будет работать. Как и всё остальное. Как же грамотно обработать возражение: “Пришлите коммерческое на почту”? Удивитесь, но прислать коммерческое на почту. Правда, предварительно договорившись с клиентом, что в такой-то день и час специалист всё-таки с ним свяжется, чтобы обсудить уже условия коммерческого. Это обработчик универсален и работает во всех наших проектах. Вы часто можете слышать его в наших видео-подборках. Как правило, клиенты от такого варианта не отказываются, потому что он для них выгоден: - они считают, что управляют ситуацией, раз мы согласились на их условия; - они получают материалы, с которыми могут предварительно ознакомиться и составить о них какое-то мнение; - им не нужно ничего делать: специалист сам с ними свяжется и расскажет об условиях подробнее. Все то же самое выгодно и нам с вами: мы контролируем ситуацию, соглашаясь с клиентом; мы устанавливаем с ним доверительный контакт, соглашаясь; мы отправляем материалы на почту, да ещё и созваниваемся после. Поэтому все довольны, и продажи растут. В ролике смотрите, как работает обработчик, и добавляйте его в сценарии переговоров для своего отдела. Подписаться на новые видео по активным продажам: Рекомендую: 1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов: 2. Почему не работают холодные звонки: 3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж: 4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж: Связаться с нами: Наш сайт: О канале: Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых “обычные“ менеджеры по продажам продают так же хорошо как “звезды“ #asales
Hide player controls
Hide resume playing