Guest
♐ Какие есть 3 основных принципа фиксации правильных KPI? Как сформировать правильные KPI для сотрудника, бизнеса, отдела? Разбираемся! Презентация: , подробней: = Принципы фиксации KPI = KPI (Key Performance Indicators) — ключевые показатели какой-либо деятельности, помогающие оценить её результат 1. Возможность управления и измерения. 2. Достаточность и разносторонняя оценка. 3. Сочетаемость друг с другом, не противоречивость. = Пример хорошего KPI = KPI: время отдыха ремонтной бригады (количество часов нахождения в комнате отдыха). Автор: Henry Ford (Генри Форд). Как же Генри Форд придумал такой крутой KPI и какой он был? В 1893 году в свободное от работы время сконструировал свой первый автомобиль. Что такое North Star Metric? Полярная звезда среди всех KPI бизнеса, направления или проекта. Требования: - Отражать или хорошо коррелировать с фин. метриками. - Показатель отражает основную ценность продукта для клиентов. - Возможность точного измерения и фиксации. Для многих бизнесов, такой метрикой может выступать прибыль направления. Автор: Дмитрий Севальнев из Пиксель Тулс.
