Guest
Главы видео и ссылка на презентацию - под кнопочкой 'ЕЩЁ': Регистрация на бесплатный осенний марафон для директоров ТА - «Работа над системой продаж 2023»: Презентацию эфира можно скачать в нашем Telegram-канале: В 66’м эпизоде нашей live-передачи «Позвездим о турбизнесе» показали, как продавать туры даже 💪 прожжёным скидочникам, и как перестроить работу агентства ♻, чтобы у нормальных туристов и мысли о скидках не возникало. 0:00 О чём этот эфир Анонс бесплатного осеннего марафона по продажам турагентства 1:36 Расписание эфиров осеннего сезона «Позвездим о турбизнесе» 3:20 О нас - для тех, кто с нами впервые (если вы с нами давно - пропускайте :)) 6:01 О наших любимых партнёрах, благодаря которым состоялся этот эфир 6:21 «Скидочники» - самая больная проблема турагентства? Как она влияла на нас в прошлом…и как влияет сейчас? 8:53 ДВА фактора, от которых зависит «наличие» проблемы «скидочники» у ТА в 23’м 13:30 МЕГАМОДЕЛЬ - Превентивная и Реактиваня отработка со скидками - 4 аспекта деятельности турагентства, которые помогают продавать туры по полной цене 18:14 ТИПЫ скидочников - кто (и почему) просит скидку / сравнивает цену / торгуется 24:01 Маркетинг - Превентивная отработка со скидочниками - как сделать так, чтобы обращения оставляли туристы, которые хотят купить у вас НЕ из-за цены 25:09 Продажи - Превентивная отработка со скидочниками - как общаться со всеми туристами так, чтобы они не просили у вас скидок 26:24 Правило №1 - быстро реагируем на новые обращения 30:03 ТРИ базовых правила, которые предотвращают торг 32:57 Правило №2 - отправляем в мессенджере «визитку» с фото 33:43 Правило №3 - выявляем глубинные потребности, собираем максимум информации, ищем конфликтные точки в запросе и переобучаем туриста 41:32 Правило №4 - всегда предпринимаем попытку закрыть на встречу без подборки 44:20 Правило №5 - если не хочет на встречу - договорись о звонке по подборке 50:15 Правило №6 - пишем в подборке комментарии-интриги, провоцирующие туриста на звонок 55:37 Правило №7 - в звонке по подборке помогаем туристу определиться с отелем 58:47 Правило №8 - когда отель выбран - сразу же нежно закрываем на бронь 01:01:13 Правило №9 - если у туриста есть сомнения/возражения, или он начинает торговаться - отрабатываем с этим (а не отпускаем его самого думать/решаться) 01:02:22 Правило №10 - если не удалось продать сразу после звонка по подборке, и турист всё же ушёл «думать» - делаем минимум 3-5 касаний, чтобы всё же дожать 01:03:47 Правило №11 - если нас «динамят» / турист завис - делаем звонок «последней надежды», финально проясняя намерения 01:05:28 Правило №12 - если турист всё же сбежал в другое агентство - ставим в CRM метку «платный подбор», чтобы в будущем не работать с ним for free 01:07:38 Сервис - Превентивная отработка со скидочниками - что помогает нашим менеджерам продавать и помогает нам ещё сильнее отличаться от других ТА 01:09:29 Антискидочные скрипты - Реактивная отработка со скидочниками - как продавать туристам-террористам - РАЗБОР СКРИПТА 01:31:23 Анонс бесплатного осеннего марафона от TurMarketing - как принять в нём участие Обратная связь от участников Как получить презентацию этой трансляции Ответы на вопросы
