Guest
Сценарий нужен для того, чтобы снизить непредсказуемость разговора. Идти вперёд проще, когда перед нами дорога из асфальта, а не лесные дебри. Сценарий - это как раз та дорога, которую для вашего колл-менеджера заасфальтировали наши маркетологи. Когда ЛПРу с большим опытом звонит не столь опытный колл-менеджер, особенно творческие среди руководителей натуры склонны устраивать из делового разговора мини-представление в разных жанрах: комедии - с шутками и сарказмами или трагедии - с криками и громкими заявлениями. Если ваш колл-менеджер не актёр от природы, ему будет очень трудно ориентировать на сцене. Да и ещё чужого шоу. В таких ситуациях сценарий - лучший инструмент деловых переговоров, который помогает вернуть диалог из театра в бизнес-среду. Колл-менеджер не сбивается с курса, и его деловой тон и отсутствие реакции на провокации успокаивает экстравагантное настроение ЛПР. И вот руководитель уже готов говорить о бизнесе. Как это работает на практике, смотрите в нашем видео. Подписаться на новые видео по активным продажам: Рекомендую: 1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов: 2. Почему не работают холодные звонки: 3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж: 4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж: Связаться с нами: Наш сайт: О канале: Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых “обычные“ менеджеры по продажам продают так же хорошо как “звезды“ #asales
