Guest
🔟 правил эффективной коммуникации 28 апреля я провела мастер-класс на тему «Личная и коллективная безопасность в онлайн-среде» для сотрудников РЖД. И как положено, в самом начале я спрашивала кто откуда\где какая погода… И знаете, это было почти 400 участников со всей России!😍 На самом деле мне очень нравится проводить мероприятия в цифровой среде, различные вебинары. Потому что я сама наполняюсь! И мне нравится каждый раз бросать себе вызов в плане организации процесса обучения, ведь это мой личностный и профессиональный рост! На встрече мы говорили про онлайн-среду, ее безопасность, и здесь нужно сразу ввести контекст, что же подразумевается под личной и коллективной безопасностью в рамках нашего выбинара? Прежде всего, это эффективная коммуникация, которая позволяет сохранять и обеспечивать продуктивные отношения в коллективе, а также исключает наступление негативных последствий для рабочей коммуникации. Также мы говорили о 10 факторах и приемах, позволяющих выстраивать эту коллективную коммуникацию. С большим удовольствием делюсь ими с вами! 1️⃣Итак, правило первое - услышьте, а не слушайте; 2️⃣Поймите собеседника; 3️⃣Сосредоточьтесь на позитивном; 4️⃣Будьте честными; 5️⃣Говорите прямо; 6️⃣Проявите уважение; 7️⃣Научитесь делать паузы; 8️⃣Уступите, если нужно; 9️⃣Будьте последовательными; И правило 🔟 - следите за жестами и мимикой. Соответственно, это именно те темы, которые мы с вами проходим уже долгое время! Кто со мной в ВК уже давно, знает, что я активно это изучаю (тем более, что и сама учусь этому в магистратуре), и вот сейчас я передавала эти знания! Ну а подтверждением того, что они приняты, поняты и востребованы, как обычно, стали позитивные отклики участников! Я вам прикладываю некоторые из них, разумеется, самые приятные и значимые, которые отражают суть приема и передачи знаний! По ссылке вы можете ознакомиться со всеми комментариями, которые были оставлены. В конце я, конечно же, растрогалась, а как иначе, я же девушка! И знаете, это непередаваемое ощущение, когда есть ТАКАЯ обратная связь! Получилось действительно очень круто. ✅И как сказал один из участников, спасибо вам большое за такие полезные знания в легкой форме. Вы не представляете, КАК я к этому стремлюсь! И сколько читаю литературы для того, чтобы создавать эту легкость. Это действительно масштабная деятельность. Я изучаю научные источники, публицистику, учебники, потом соединяю это все воедино. Беру самое лучшее из практик, проверяю все это на жизнеспособность, затем 5-6 часов готовлю презентацию, и только после этого уже передаю эти знания. Это колоссальная работа для того, чтобы упаковать МК длиной один час! Поэтому профессиональный спикер обрабатывает невероятный объем информации для того, чтобы самое сочное, самое вкусное передать своим слушателям. Но знаете, сочное и вкусное - это термины не мои. Мне больше нравится ПОЛЕЗНОЕ. Я закрываю потребность, которая есть – я передаю те знания, которые так необходимы людям!
