Типичные ошибки техподдержки как потерять клиентов и бюджет

На прошедшем вебинаре, вместе с экспертами Hopper и NBT разобрали важные аспекты в интеграции и рутинной работе технической поддержки, например: 1. Преимущества внедрения и механизмы достижения результатов; 2. Трудности и вызовы при внедрении; 3. Организация работы: использование Service Desk, мониторинг, роботы и база знаний; 4. Сервис-деск на базе NBT: особенности и преимущества. Кому будет полезен вебинар: 1. Крупные предприятия и организации с разветвлённой структурой и большим количеством сотрудников 2. Компании, работающие в сфере информационных технологий и предоставляющие услуги связи 3. Финансовые учреждения, такие как банки и страховые компании 4. Государственные органы и учреждения, обрабатывающие большие объёмы данных 5. Медицинские учреждения, применяющие специализированное программное обеспечение и оборудование