ПУТЬ КЛИЕНТА FLOWWOW: что это такое и как упрощает работу с заказами

Customer journey map (с англ. «карта пути клиента») — это путь, который клиент проходит от оформления заказа в вашем магазине до его получения. Продавцам необходимо знать, как customer journey устроен, чтобы понимать, где у клиента могут возникнуть сложности с заказом и вовремя помочь ему. В этом видео рассказали, как путь клиента устроен на Flowwow и на каких этапах селлеру нужно быть особенно внимательным, чтобы не пропускать заказы, а увеличивать их.