Продолжение. Как создать успешную маркетинговую систему в гостиничном бизнесе. Модуль 3.
Современные маркетологи до сих пор не договорились о едином определении, что такое маркетинг. Мы пойдем по простому пути и возьмем одну из лучших практик маркетинга у Ильи Балахнина (маркетолог-практик N1). Илья делит маркетинг на три уровня:
1. Стратегический маркетинг - это то, как мы будем добывать прибыль в гостиничном предприятии.
2. Тактический маркетинг - это то, что мы будем делать прямо завтра (marketing mix) - совокупность взаимосвязанных действий, направленных на завоевание клиента и битву за... него же.
3. Сверхконъюнктурный маркетинг - что мы будем делать прямо завтра в нашей гостинице и с помощью каких маркетинговых инструментов. и самое главное, как мы будем в компании считать эффективность.
Какие же есть проблемы маркетинга в гостиничном предприятии на мой взгляд? Я считаю, что это невежество менеджмента и сотрудников по части подходов к маркетингу на основе модели Jobs To Be Done.
Hide player controls
Hide resume playing