Как автоматизировать контроль качества работы контакт-центра | Совместное решение 3iTech и AURUS

Uploaded By: Myvideo

Published on

30 Aug 2024

1 view

0

0 votes

0

About Share Download Add to

Об автоматизации контроля качества работы контактного центра и совместном решении с 3iTech рассказал Александр Аношин, директор компании AURUS. 3iTech – российский вендор в области VoiceTech и AI-решений для бизнеса. 3i TouchPoint Analytics – омниканальная платформа речевой аналитики для контакт-центров. Подробнее: 3i VOX – платформа голосовых сервисов: распознавание и синтез речи, голосовая биометрия. Подробнее: Будем рады обсудить проект и ответить на все интересующие вас вопросы: Info@ sales@ 0:01 PhoneUP. Трансформация бестселлера 5:26 Запись всех коммуникаций с клиентами 6:59 PhoneUP. Запись экранов 8:46 Контроль качества. Управление оценочными формами 9:24 Контроль качества. Оценка диалогов и обучение операторов 10:07 Контроль качества. Аналитика 10:34 Речевая аналитика. 3iTech и AURUS 11:20 Технические особенности работы 12:15 Ответы на вопросы

Share with your friends

Link:

Embed:

<iframe width="640" height="360" src="//myvideo.cc/embed/ZHdXUnZCTTI1SktTMmlUeTBzMUNsNmFoTUY4Tkp5ODFzdnoweWRDRFA3Zz0" frameborder="0" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>

Video Size:

Custom size:

x

Autoplay video

Hide player controls

Hide resume playing

Add to Playlist:

Favorites

My Playlist

Watch Later

Где зарабатывают деньги Сайты где можно заработать на опросах

just now

00:01:01

Где зарабатывают деньги Сайты где можно заработать на опросах

1 16%

Быстрое создание договоров ВК

47 minutes ago

00:01:37

Быстрое создание договоров ВК

2 81%

Принципы работы с подсистемой взаиморасчетов в 1С:ERP // Демо-занятие курса Бизнес-аналитик 1С

48 minutes ago

01:33:31

Принципы работы с подсистемой взаиморасчетов в 1С:ERP // Демо-занятие курса Бизнес-аналитик 1С

3 86%

Правда, которую удалят! тайные армии НАТО! расследование

1 hour ago

05:20:58

Правда, которую удалят! тайные армии НАТО! расследование

1 47%

Бежим, но медленно, уничтожая за собой инфраструктуру украинский офицер. Украинская армия отступает, но делает это медленно,

2 hours ago

00:00:49

Бежим, но медленно, уничтожая за собой инфраструктуру украинский офицер. Украинская армия отступает, но делает это медленно,

33 89%

Проектирование наружных сетей в системе КОМПАС. Инженерная практика 2024

2 hours ago

00:57:05

Проектирование наружных сетей в системе КОМПАС. Инженерная практика 2024

1 40%

Краснодарское высшее военное училище имени генерала армии С.М. Штеменко приглашает сахалинцев на обучение в 2025 году по специал

2 hours ago

00:06:29

Краснодарское высшее военное училище имени генерала армии С.М. Штеменко приглашает сахалинцев на обучение в 2025 году по специал

1 74%

ЦАХАЛ в ближайшее время не сможет достичь целей, которые выглядели бы как победа, поэтому армия Израиля хочет нажиться на том,

2 hours ago

00:01:35

ЦАХАЛ в ближайшее время не сможет достичь целей, которые выглядели бы как победа, поэтому армия Израиля хочет нажиться на том,

1 70%

Пулемётчик штурмовой группы

2 hours ago

00:03:29

Пулемётчик штурмовой группы

56 42%

Герой спецоперации Илья Титов: Кто хитрее, тот и победит. Пока, дай Бог, получается у нас

2 hours ago

00:01:24

Герой спецоперации Илья Титов: Кто хитрее, тот и победит. Пока, дай Бог, получается у нас

2.6K 5%

ЧТО ТАКОЕ ФРИЛАНС КРАТКО ЗАРАБОТОК НА СВОИХ ССЫЛКАХ

2 hours ago

00:01:18

ЧТО ТАКОЕ ФРИЛАНС КРАТКО ЗАРАБОТОК НА СВОИХ ССЫЛКАХ

1 22%

Обзор iRobot Roomba 981 + Подарок

3 hours ago

00:04:12

Обзор iRobot Roomba 981 + Подарок

2 58%

Дробеструйный комплекс обработки изделий весом до 50 тонн для Уральского турбинного завода

3 hours ago

00:04:30

Дробеструйный комплекс обработки изделий весом до 50 тонн для Уральского турбинного завода

2 41%

21 Способ заработать в интернете Как заработать деньги продавая фото

3 hours ago

00:01:18

21 Способ заработать в интернете Как заработать деньги продавая фото

1 27%

Пленный военнослужащий ВСУ

4 hours ago

00:02:46

Пленный военнослужащий ВСУ

1.9K 25%

Как перерабатывают автомобильные шины. Полностью автоматизированный процесс.

4 hours ago

00:04:07

Как перерабатывают автомобильные шины. Полностью автоматизированный процесс.

949 14%

Заработок с нуля в интернете Занять денег в интернете срочно

5 hours ago

00:01:18

Заработок с нуля в интернете Занять денег в интернете срочно

1 74%

Работа в минске свежие для пенсионеров

5 hours ago

00:01:01

Работа в минске свежие для пенсионеров

1 48%

Заработок способ группировки Как заработать 10 000 рублей за месяц

8 hours ago

00:01:18

Заработок способ группировки Как заработать 10 000 рублей за месяц

1 33%

ИДЕИ МАЛОГО БИЗНЕСА С МИНИМАЛЬНЫМИ КАК ЗАРАБОТАТЬ НА ИГРАХ В ТЕЛЕФОНЕ

9 hours ago

00:01:01

ИДЕИ МАЛОГО БИЗНЕСА С МИНИМАЛЬНЫМИ КАК ЗАРАБОТАТЬ НА ИГРАХ В ТЕЛЕФОНЕ

1 51%

Новая российская ракета, ударившая по Южмашу, была без взрывчатки, - Reuters Агентство пишет, что слова высокопоставл

9 hours ago

00:00:14

Новая российская ракета, ударившая по Южмашу, была без взрывчатки, - Reuters Агентство пишет, что слова высокопоставл

7 77%

КАК ЗАРАБОТАТЬ С ПОМОЩЬЮ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ ПОДРАБОТКА В НОВОЧЕРКАССКЕ С ЕЖЕДНЕВНОЙ ОПЛАТОЙ

9 hours ago

00:01:18

КАК ЗАРАБОТАТЬ С ПОМОЩЬЮ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ ПОДРАБОТКА В НОВОЧЕРКАССКЕ С ЕЖЕДНЕВНОЙ ОПЛАТОЙ

1 28%

ФРИЛАНС В МОСКВЕ В СВОБОДНОЕ ВРЕМЯ ПЛАТНЫЕ ЗАДАНИЯ В ИНТЕРНЕТЕ РЕАЛЬНЫЕ

11 hours ago

00:01:18

ФРИЛАНС В МОСКВЕ В СВОБОДНОЕ ВРЕМЯ ПЛАТНЫЕ ЗАДАНИЯ В ИНТЕРНЕТЕ РЕАЛЬНЫЕ

1 21%

ЗАРАБОТОК ДЕНЕГ НА ЭЛЕКТРОННЫХ КОШЕЛЬКАХ ЗАРАБОТАТЬ В ИНТЕРНЕТЕ ОНЛАЙН

11 hours ago

00:01:01

ЗАРАБОТОК ДЕНЕГ НА ЭЛЕКТРОННЫХ КОШЕЛЬКАХ ЗАРАБОТАТЬ В ИНТЕРНЕТЕ ОНЛАЙН

1 66%

0 Comments

Guest