Техподдержка, которую любят Обучение и стажировка сотрудников технической поддержки iSpring!

Обучение и стажировка сотрудников технической поддержки iSpring. Приветствуем на канале компании iSpring! В этом видео “Техподдержка, которую любят? Обучение и стажировка сотрудников технической поддержки iSpring!“ руководитель техподдержки компании iSpring Арина Дёмина делится лайфхаками, как создать крутую команду инженеров, которая станет визитной карточкой вашей компании. Главный секрет обучающих программ iSpring в создании привлекательной техподдержки - это ЖИВОЙ SUPPORT 24/7 и никаких роботов! А ещё Арина Дёмина рассказывает, почему техподдержка — это отличный старт карьеры в ИТ. Из видео узнаете: ᐅ Зачем нужна двухуровневая система техподдержки ᐅ Как составить смены в техподдержке, чтобы помогать клиентам 24/7 ᐅ Как обучить техподдержку так, чтобы экономить время разработчиков ᐅ Как начать работать в ИТ и стать классным специалистом техподдержки ᐅ В чём секрет успеха техподдержки iSpring Тайминг: 00:00 О чём ролик 00:46 Идеальный отдел техподдержки 01:10 Как устроена техподдержка в iSpring 03:33 Техподдержка 24/7. В какие смены работают инженеры 05:47 Развитие сотрудников техподдержки iSpring 09:48 Техподдержка — старт карьеры в ИТ 10:36 Что главное для сотрудника техподдержки 11:48 Признание техподдержки iSpring 12:38 Секрет успеха техподдержки iSpring _______________________________________________________________________ Наши соц. сети 🔹Telegram: 🔹VK: Чтобы не пропустить новые видео, подписывайтесь на канал iSpring и жмите на колокольчик, ставьте лайки, оставляйте вопросы в комментариях под видео, и мы обязательно ответим на них! Делитесь этим видео с теми, кому оно может быть интересным. До следующего видео! С Вами был канал компании iSpring и руководитель техподдержки компании iSpring Арина Дёмина. #войтивit #секретфирмы #ispring