Фокус на гостя: как создать лучший сервис через стандарты обслуживания

Онлайн-конференция “Фокус на гостя: как создать лучший сервис через стандарты обслуживания“. Обсудим, как создать бесконечный поток гостей с помощью обучения. Сотрудники не соблюдают стандарты обслуживания, новички долго выходят на результаты, а текучесть кадров растёт. Всё это сказывается на впечатлениях гостей и успешности бизнеса. На конференции вы узнаете, как сделать так, чтобы сотрудники сами захотели развиваться и лучше обслуживать гостей. Поймёте, на какие метрики в подготовке делать упор, чтобы улучшить сервис, и как обучать сотни сотрудников с минимальными затратами. В основе — реальные кейсы успешных отелей и ресторанов. #ispring#elearning#ispringacademy _______________________________________________________________________ Наши соц. сети 🔹Telegram: 🔹VK: и YouTube: Сайт: и