Guest
Подводим итоги деловой части VII Всероссийского форума многофункциональных центров госуслуг в Рязани Успехи МФЦ в этом году Высокая эффективность. Клиентоцентричность — главный принцип. Постоянно собирают и анализируют обратную связь граждан. Тестируют и дорабатывают услуги так, чтобы ими было удобно пользоваться. Обмен опытом: регионы активно перенимают лучшие практики друг друга. Переносят часть услуг в электронный формат и разрабатывают проекты под конкретные жизненные ситуации: помощь многодетным семьям, газификация дома. Как будут развиваться дальше ️Сократят время получения услуг и необходимый для них список документов. ️Уменьшат перечень услуг, для которых нужно очное обращение в офис. ️Расширят количество услуг, которые можно получить в МФЦ без обращения в другие ведомства. ️Подстроятся под реалии жизни в цифре и потребности людей — будут консультировать при получении электронных услуг, внедрять новые технологии. О работе МФЦ в новых регионах, рейтинге и оценке эффективности рассказывает Алексей Херсонцев в видео. Источник: minec_russia
