HubEx: Анализ эффективности процессов (часть 1)

Видео от 14 февраля 2022 года. HubEx предназначен для улучшения бизнес-процессов. Внедрение системы управления заявками и мобильными сотрудниками способствует как улучшению качества предоставляемых услуг, так и повышению эффективности внутренних взаимодействий. В этой части данного видеоролика мы разберем: 1. Как правильно и быстро анализировать текущие сервисные процессы в организации с помощью HubEx; 2. Какие инструменты помогают выявлять узкие места; 3. Как искать причины несоблюдения уровня сервиса, выявлять потери при выполнении работ и находить неэффективность на различных этапах процесса (поставка запчастей, задержки в принятии управленческих решений или долгие сроки согласований). Прослушав обучающие видео, вы научитесь измерять эффективность проводимых в компании изменений процессов и принимать решения о их эффективности не в слепую, а ориентируясь на точные цифры. И только после этого – масштабировать новый процесс на всю организацию. Основное требование к возможности анализа процессов по предложенной методике – все сотрудники, задействованные в процессе, должны работать в HubEx, а система должна быть корректно настроена для фиксации действий сотрудников. Если вам требуется помощь в настройке системы или у вас возникают вопросы с анализом информации – пишите нам(sales@), мы обязательно поможем! Подробнее: #анализэффективностибизнеспроцессовсервиснойорганизации #BI #hubex #учетзаявок