Guest
Очень яркий и показательный звонок о том, как работать с клиентом без потребности. Отличить таких можно по возражению «Нам ничего не надо». Смотрите. У руководителя из звонка явно небольшой бизнес, который работает на сарафне. Рекламу она пока воспринимает как антикризисный инструмент, который нужно внедрять уже тогда, когда спрос на товар обвалился. А здесь, раз! И мы очень вовремя звоним, рассказать, что реклама - это способ увеличить продажи в спокойный для бизнеса период, чтобы сократить риск возникновение кризиса. А нет кризиса – нет проблем. Всё это колл-менеджер понимает, проходя по логике сценария через обработчики ложных возражений. В сценарии прописан контрольный вопрос, который всегда помогает понять, что смущает клиент на данный момент и в данном продуктовом предложении: «Почему вы отказываетесь от выгодного для вас предложения? Вам не хватает какой-то информации?». И ЛПР понимает, что информации ей действительно не хватает, других причин для отказа нет. И после этого соглашается на переговоры со специалистом. Подписаться на новые видео по активным продажам: Рекомендую: 1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов: 2. Почему не работают холодные звонки: 3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж: 4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж: Связаться с нами: Наш сайт: О канале: Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых “обычные“ менеджеры по продажам продают так же хорошо как “звезды“ #asales
