Кто отвечает за неправильные реквизиты в договоре рефинансирования кредита

В связи с ошибкой в реквизитах договора рефинансирования кредита, клиент банка не смог своевременно погасить задолженность перед другим банком. В итоге гражданину были начислены дополнительные проценты, а платеж не был учтен как направленный на полное погашение первого кредита. Гражданин предъявил иск как к банку, который выдал первый кредит, так и к банку, который выдал кредит на рефинансирование. Суд разбирался виноваты ли банки в возникшей ситуации.