Guest
МОДЕРАТОР: Александр Обоскалов - директор департамента инновационно-технологического развития Свердловского областного фонда поддержки предпринимательства. СПИКЕР: Анна Кушникова – выпускница канадской академии коучинга, специалист с 15-летним опытом работы в банковской сфере, разработала 7 простых шагов к продуктивному общению с персоналом. KPI или КПЭ – кажется, эти аббревиатуры из мира крупного бизнеса. Но наш эксперт уверен: разработка ключевых показателей деятельности – один из главных шагов на пути перехода из малого сектора в средний. «Если бизнес не растет – он умирает. Поэтому КПЭ я рекомендовала бы разрабатывать уже малому бизнесу, который задумывается о развитии. Что такое ключевые показатели эффективности? Это инструмент перевода целей собственника на язык бизнес-задач, который понимает исполнитель. О KPI много говорят, а я расскажу, почему это работает», - отметила спикер прямого эфира Sofp Livе, бизнес-тренер и практикующий коуч Анна Кушникова. Еще один миф – что КПЭ применимы преимущественно к фронт-офису и продажам. По словам эксперта, показатели эффективности нужны практически во всех сферах. Спикер поделится, как адаптировать их к любому процессу. КПЭ важны не только собственникам, но и самим сотрудникам: исполнение показателей дает мощный выброс дофамина. Как это происходит, эксперт также расскажет в ходе прямого эфира 13 марта. В ПРОГРАММЕ: Польза КПЭ для собственника и сотрудников. Мотивация как источник энергии. В каких сферах будет полезно внедрение КПЭ? Этапы и правила формулирования ключевых показателей эффективности. Наглядные примеры и антипримеры. МОДЕРАТОР: Александр Обоскалов - директор департамента инновационно-технологического развития Свердловского областного фонда поддержки предпринимательства. СПИКЕР: Анна Кушникова – выпускница канадской академии коучинга, специалист с 15-летним опытом работы в банковской сфере, разработала 7 простых шагов к продуктивному общению с персоналом.
