Копирайтеры, специалисты службы поддержки клиентов, администраторы и представители ряда других профессий находятся в зоне риска

Копирайтеры, специалисты службы поддержки клиентов, администраторы и представители ряда других профессий находятся в зоне риска из-за внедрения искусственного интеллекта, заявил депутат Госдумы по информационной политике Антон Немкин. «Это касается тех компаний, большинство обращений в которые повторяются. В связи с этим легко выстроить алгоритм решения для самых популярных запросов, тем самым сократив количество сотрудников», — отметил Немкин. По его словам, многие организации уже внедряют роботизированные системы на ресепшене, которые способны «отвечать на звонки и вести полноценные диалоги с клиентами». Немкин добавил, что ИИ полезен для обработки больших объемов данных и прогнозирования, поэтому может конкурировать со специалистами в области аналитики и исследований. Кроме того, способность искусственного интеллекта генерировать тексты создает угрозу для копирайтеров. 𝔼ℂ𝕆ℕ𝕆𝕄𝕀𝕂𝔸