Guest
Менеджер программы лояльности United Colors of Benetton Илья Туркин рассказал, как омниканальная программа лояльности помогла уточнить профиль клиента и укрепить связь между офлайном и интернет-магазином. *** 00:00 Компания United Colors of Benetton и её партнеры 00:47 Омниканальность бренда и единство клиентского опыта 01:24 Программа лояльности — базис для единого профиля клиента 01:42 Движок программы лояльности и роль CDP 02:30 Вызовы во время пандемии и их преодоление с помощью омниканальности 03:43 Достижения в рамках программы лояльности и её ключевые показатели 05:12 LTV на клиента — ключевая метрика 05:44 Уход от монетарных методов стимулирования — приоритет на 2021 год *** Mindbox — платформа клиентских данных для автоматизации маркетинга. Подходит e-commerce, retail и другим b2c-компаниям с десятками и сотнями тысяч клиентов: *** Другие отзывы клиентов: 150 кейсов с клиентами с результатами в цифрах и отзывами: Телеграм-канал о том, как строить полезный маркетинг и повышать выручку: Анонсы вебинаров клиентов, записи выступлений на конференциях, дней открытых дверей: Email-курс для управленцев и владельцев бизнеса, который поможет понять, зачем, когда и как автоматизировать маркетинг — и чтобы это еще окупилось: Новые кейсы, интервью с клиентами и мастер-классы — в Фейсбуке. Подписывайтесь, чтобы не пропускать:
