Guest
Миссия правительства – это повышение качества жизни каждого человека. И для того чтобы выполнить эту миссию, государство и правительство должны сделать взаимодействие с человеком понятным, удобным и комфортным, понимая его жизненные ценности и потребности, с учетом лучших практик бизнеса. В настоящее время в правительстве заявлена инициатива «Клиентоцентричное государство». В ходе экспертной дискуссии «Клиентоцентричное государство» планируется обсудить целый ряд вопросов. Что такое клиентоцентричность и что отличает клиентоцентричное государство? Какие принципы и ценности будут заложены в основу клиентоцентричного государства? Зачем государству подходы из бизнеса и как быстро перевести все государственные и муниципальные организации в русло клиентоцентричности? Как внедрение принципов клиентоцентричности потребует изменения культуры армии чиновников? Человеческое лицо для власти: где взять управленцев новой формации? Как клиентоцентричность повлияет на реформу госуправления? Пандемия и цифровизация: какие решения по клиентоцентричности были приняты? Модератор Владимир Соловьев, Управляющий партнер, основатель, EVERYCO Выступающие Герман Греф, Президент, Председатель Правления, Сбербанк Дмитрий Григоренко, Заместитель Председателя Правительства Российской Федерации – Руководитель Аппарата Правительства Российской Федерации Даниил Егоров, Руководитель, Федеральная налоговая служба Сергей Кириенко, Первый заместитель Руководителя Администрации Президента Российской Федерации Владимир Мау, Ректор, Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации (РАНХиГС)
