Call-центр для медицинской клиники

За 2 месяца практикума вы создадите и настроите системный, масштабируемый и полностью оцифрованный call-центр, который обеспечит растущий поток пациентов в вашу клинику и увеличит прибыль с первого месяца функционирования Автор - Юлия Кривицкая, директор клиентского сервиса Синергиум и эксперт по продажам с 10-летним опытом. Курирует 28 call-центров с разной спецификой и географией. 00:01 - превью 00:55 - план вебинара 04:00 - знакомство 06:12 - кейс построения call-центра 12:57 - задачи call-центра 16:40 - скрипты и регламенты в медицинском сall-центре 19:46 - тайный покупатель, звонок в стоматологию 29:06 - тайный покупатель, звонок в косметологию 37:35 - тайный покупатель, звонок в многопрофильную клинику 47:12 - секреты результативных звонков 59:30 - ответы на вопросы 1:02:59 - тайный покупатель, звонок в ветеринарную клинику 1:08:34 - тайный покупатель, звонок в стоматологию 1:12:42 - почему нет системы 1:14:30 - презентация 2-месячного практикума по построению сильного call-центра в медицине 1:19:11 - ответы на вопросы #интернетмаркетинг #медицинскиймаркетинг #продвижениестоматологий #синергиум #коллцентр #стоматология