В пятом уроке разбираем популярный инструмент в психологии общения - активное слушание пациента. Психолог Марина Леонидовна разбирает три техники активного слушания, благодаря которым удается сократить время приема и назначить правильное лечение. Спикером курса выступает психолог и бизнес-тренер Макшеева Марина Леонидовна. Более 20 лет она занимается обучением медицинского персонала продуктивной коммуникации на работе. Сюжеты разыграны с участием врачей из НМИЦ им. В. А. Алмазова. 00:00 Психологический инструмент в общении 0:34 Активное слушание пациента 1:43 Техники активного слушания на приеме 2:23 Техника: Перефразирование пациента 3:06 Техника: Интерпретирование жалоб пациента 3:44 Техника: Резюмирование рассказа пациента 5:22 Заключение Подписывайтесь на наши социальные сети: #коммуникацияспациентом #медицина #nexusacademy #психологияобщения #психологическиеприемы
Hide player controls
Hide resume playing