Guest
На форуме Digital Almaty, который прошёл 2–3 февраля 2023 года, Михаил Ломтадзе рассказал, на каких принципах построена работа , самой инновационной и технологичной компании Казахстана: • Миссия. Создавать инновационные сервисы, которые улучшают жизнь. Для это очень важно. Если становится понятно, что какой-либо продукт не соответствует миссии, то вне зависимости от того, сколько денег и усилий в него вложено, этот продукт будет «убит». • Инновации без ограничений. Не бывает такого, что классная идея есть, а «бюджета» на нее нет. • Структура. Ответственность не размыта. У каждого сервиса в приложении есть собственная команда и лидер, который отвечает за развитие и стратегию. • Мотивация на качество. На уровне сотрудников практически отсутствуют финансовые показали. Есть только показатели качества продуктов и сервисов. Также Михаил Ломтадзе раскрыл, как в оценивают качество сервисов, откуда берутся идеи и как получается постоянно улучшаться. Завершая выступление, Михаил признал, что уже через год в все может работать совсем по-другому, потому что в компании постоянно думают над тем, как улучшить свою работу. «Неизменной остается команда, которая работает в компании, и миссия, которая объединяет нас на уровне ценностей. Эти вещи в точно будут всегда неизменны. А что касается всего остального — мы постоянно будем придумывать, как вас удивлять»! Хронология: 00:00 Вступление 01:08 Миссия 02:02 Что такое суперприложение 02:35 Суперприложение 03:40 Магазин на 04:01 Совместный проект с Magnum 04:23 Объявления на 04:50 Акции 05:05 Kaspi QR 05:50 Kaspi Travel 06:46 Госуслуги в приложении 08:31 Суперприложение для бизнеса Kaspi Pay 12:03 Отзывы пользователей о продуктах и сервисах 13:16 на гребне волны 14:00 Как устроен 14:13 Как организован 14:40 Инновации без ограничений 15:04 Структура 15:53 Мотивация на качество 16:20 Как в оценивают качество работы сервиса 18:18 Откуда в берутся идеи 19:12 Постоянные улучшения и инновации в 21:23 Отзыв клиента о переоформлении авто в приложении 22:38 Отзыв клиента о Kaspi Касса в приложении Kaspi Pay 23:43 Будет ли Kaspi Касса всегда бесплатной 24:23 Отзыв покупателя про Kaspi Магазин 25:27 Что является неизменным в
