Guest
3 часть Настройка телефонии Сипюни Скорозвон #15 Интеграции. Sipuni. Пример сценария исходящих звонков. #rentrop Инструкции для РОПов и предпринимателей. (Автор - Тимошенко Денис) 00:10 Настройка схемы звонков • В рабочее время звонки идут через одну систему, в нерабочее - через другую. • Новый клиент сначала попадает на очередь звонков на отдел продаж, затем на руководителя. • Старый клиент сначала идет на последнего, кто общался с ним, затем на отдел продаж. 01:01 Звонки в нерабочее время • Новый клиент сначала идет на менеджера, затем на голосовую почту. • Если менеджер не отвечает, звонок повторяется на отдел продаж. • Для нового клиента добавляется голосовая почта. 01:26 Добавление голосовой почты • Добавление голосовой почты через систему. • Привязка к сотруднику Оксане. • Сохранение изменений. 02:15 Настройка почты на емейл • Приходит почта на емейл с информацией о пропущенных звонках. • Привязка почты к Оксане. • Добавление комментариев к функции. 02:38 Интеграция и настройка исходящих линий • Настройка телефонии и данных. • Добавление входящих и исходящих линий, отделов, временных диапазонов. • Возможность добавлять аудиофайлы, голосовое меню, голосовую почту. 03:37 Создание отдела продаж • Создание отдела продаж “Оксана, менеджер“. • Сохранение отдела для отдельной очереди звонков. • Отделы создаются для очередей, дополнительных формул и отдельных звонков.
