Guest
Вопросы, уже заданные подписчиками, с которых начнется вебинар: Правда ли что CRM система не позволяет менеджеру унести клиентскую базу? У нас унес, не смотря на CRM? Как сделать так, чтобы в следующий раз не унесли? Что делать с менеджером-звездой, который регулярно шантажирует возможностью своего ухода? У нас есть дилеры и розница. Дилеры с горем-пополам работают, а розница приходит постоянно. Менеджеры в оперативном порядке работают с ними, т.к. это живые деньги. По факту получают звонок, делают просчет и отправляют замерщика или записывают заказ. Если человек положил трубку, то ему уже никто не перезванивает. Часть клиентов возвращаются и оплачивают свой просчет. Вот с невернувшимися никто не работает. Жизненный цикл сделки, особенно в сезон, 2 недели. Время на принятие решения об исполнителе - около 1-3 дней. Как заставить менеджера доживать клиента? Ведь они не запишут по какому вопросу звонили и что там просчитывали. Я лично показывал, что пройдясь по чатам входящих запросов только за декабрь, получилось вернуть 4 клиента. По факту, можно больше, если вовремя это делать. Но как? Розница - это бонус дня них. Предмет - жалюзи Какую CRM выбрать Облачную или Десктопную? Плюсы и минусы каждого варианта? Как собрать хорошую базу потенциальных клиентов для обзвона?
