Guest
Терминал «Видеоконсультант» - интерактивный сервис, который позволяет решить практически все вопросы по теплоснабжению, не посещая офис Теплосбыта. Устройство дает возможность связаться со специалистами отделения «Теплосбыт» по видеосвязи. В таком формате можно проконсультироваться по начислениям платы за отопление и горячее водоснабжение; запросить у оператора квитанцию об оплате, которую устройство тут же распечатает; внести изменения в лицевой счет, в случае приобретения, продажи квартиры, изменения в составе семьи и др.; подать заявку на опломбировку, приемку, приборов учета ГВС; подать заявление на перерасчет. Через терминал самостоятельно, без видеосвязи со специалистом Теплосбыта, можно заплатить за тепло и горячую воду; распечатать бланки заявлений на различные виды услуг; передать показания приборов учета; зайти в Личный кабинет на сайте ; отправить в Теплосбыт обращение в форме видеозаписи, аудиозаписи или в текстовом формате. Терминал доступен всем Магаданцам. Современное устройство имеет большой сенсорный экран с простым и понятным меню, оборудовано сканером, принтером и системой считывания штрих кодов для быстрой оплаты. А для общения абонента с оператором предусмотрена громкая связь и телефонная трубка. Воспользоваться терминалом «Видеоконсультант» можно ежедневно с 10:00 до 22:00. Режим работы операторов: понедельник-пятница - с 10:15 до 19:00, суббота - с 10:15 до 18:00, воскресенье – выходной. Телефон для справок 7(4132) 698-805. Автоматизированная система «Видеоконсультант» расположена на 1 этаже торгового центра «Море&Молл» (в зоне расположения банкоматов) по адресу: г. Магадан, Основная трасса, 2-й км.
