Как и зачем поговорить лично с каждым из миллионов пользователей

По данным Google, все больше людей не просто ищут «кроссовки», а вводят запросы из разряда «какие мне купить кроссовки?» Как мы можем обслужить клиентов, которым нужна помощь при выборе, онлайн? Пообщаться с ними! Об успехах и провалах стартапа StyleHacks, который 5 лет строил голосового помощника по стилю, учил его общаться с клиентами и подбирать им элементы гардероба, и в результате получил инвестиции от Google, рассказывает его основатель Анастасия Сартан. Видеозаписи, презентации и видеоинтервью с конференции NextM смотрите в спецпроекте на сайте AdIndex.