Сказ в 7 главах о том, как компания перестала аутсорсить и стала сервисной. Доклад будет полезен тем, кто решил сказать “НЕТ“ аутсорсу, и начать заниматься полезными делами. Глава 1 О том, как мы стали аутсорсерами. Глава 2 Клиент и аутсорсинг. Сборная по бегу по граблям. Глава 3 Клиенты, с которыми хочется расти. Глава 4 Партнерство. Слушаюсь и повинуюсь. Глава 5 Яйца учат курицу. Прекращать делать то, что хотят клиенты. Глава 6 Show must go on Заключение: НКВД, KPI, КПСС, SLA, cpp - нужное подчеркнуть.
Hide player controls
Hide resume playing