Guest
5 ошибка Желание угадить абсолютно всем клиентам. Когда мы только начинали я не мог отвечать, клиентам нет, брались абсолютно за все и абсолютно за всех. Нужно как можно раньше отсекать тех с кем сотрудничество не получится ну или как то неприятно работать. Это чувствуется сразу и понятно, что ничего хорошего не получится, по манере общения, знают все лучше тебя. А как сделать дешевле, а вот если я разберу, а вы поставите, а если я куплю запчасти не у вас а у кого то другого. Вот от чего стоит сразу отказываться, так это когда клиент попробовал сделать сам у него не получилось, и он хочет переделать у вас. В большинстве случаев получится, так что вы потратите кучу времени, ничего не заработаете, а клиент останется еще недоволен. Всегда стоит руководствоваться законом Парето. 20% клиентов делают 80% прибыли, а остальные 80 лишь 20 процентов. Это реально работает и нужно сосредоточиться , как раз вот на этих 20 процентах, с которыми приятно работать, которые порекомендуют вас своим друзьям, которые будут такие же адекватные и лояльные. 4 ошибка. Делать все когда только начинаешь хочется делать все в нашем случае было так, мы занимались фарами, потом еще подключили тонирование, бронирование, автозвук, установку сигнализации, шумоизоляцию и тд это все не плохо, когда есть штат сотрудников, для каждой услуги, когда нет столько людей и начинаешь разрываться между услугами в которых ты не разбираешься начинаются проблемы. Лучше стать экспертом, в какой то одной сфере, чем быть кем попало но во многих. Такая же проблема была и с ютубом. Надо делать проект по галанту, надо делать корч, надо заниматься перепродажей, а по факту не делать ничего. 3 ошибка. Нет продаж. Любой бизнес в сфере услуг не может быть без продаж. Если это просто услуги то ты работаешь на себя, а не зарабатываешь деньги просто это то же самое если работать на кого-то, ты сделал свою работу, тебе заплатили вот и все. Всегда нужно, что-то продавать. Единственная нужная вещь, которой меня научил Челябинский Автотранспортный техникум. Это то, что сервис это убыточное предприятие, которое не сможет существовать без магазина запасных частей. Жалко, правда, что я этим не пользовался. Согласитесь приятнее продать тормозные колодки и заработать на них 500 рублей, чем менять их за 300рублей. 2 ошибка. Не развиваться. До момента когда мы начали заниматься вот этим всем я постоянно читал какие-то книги смотрел курсы. Не все информация была полезна, но по всем крупицам собираются какие ни какие знания и это позволяет тебе двигаться вперед. В какой-то момент я перестал узнавать что-то новое, а просто работа и работа, как есть эта была ошибкой. А ведь на самом деле все просто. Вот есть, какая-то проблема в бизнесе. Допустим мало клиентов, нужно просто взять и прочитать 5 книг по маркетингу, мало продаж прочитать 5 книг по продажам. И так далее. В одной из этих книг вы найдете ответ может в первой а может во второй. Главное хотеть получить эти знания. А не думать, что нет клиентов, потому что кризис или конкуренты такие плохие всех забирают. Просто вы, что-то делаете не так и тут либо ждать пока все наладится либо искать решение. 1 ошибка. И наконец-то самая главная ошибка, которую стоит выбить на руке на ноге, там не важно где просто она всегда должна быть перед вами. Не стоит ни когда строить бизнес с друзьями. Тут поправочка с теми, которыми вы ни когда не работали. А просто начали дружить при каких либо обстоятельствах. Потому что во первых вы больше не будете друзьями, а во вторых все развалится Как бы вам не казалось что вы такие друзьяшки это все не про вас , все до поры до времени . Всегда будет так что для кого –то одного бизнес будет значить больше чем для другого. А соответственно качество работы будет все падать и падать, критика вообще не будет восприниматься, будете закрывать глаза на многие вещи и в конечном итоге это скажется на компании в целом. Поэтому если вы с этим еще не сталкивались избегайте подобного. Помогать друзьям можно и нужно и просить их помощи тоже, но ваш бизнес это только ваш. И только один человек может принимать решение как развивать его и что делать дальше. На этом все
