Мы все, без исключения, являемся потребителями финансовых услуг. Например, оформляем договор ОСАГО, обращаемся в кредитные, страховые или микрофинансовые организации, в негосударственные пенсионные фонды и кредитные потребительские кооперативы. К сожалению, иногда взаимодействие с некоторыми финансовыми организациями заканчивается спором, конфликтной ситуацией или даже судебным иском. В таких неприятных ситуациях на защиту наших прав и законных интересов встает финансовый омбудсмен. Причем, для потребителей подобная помощь бесплатна. Между тем, о деятельности финансового уполномоченного, по данным соцопросов, знают менее 5% потребителей финансовых услуг. Незнание собственных прав может дорого обойтись. Поэтому рассказываем подробнее.
Hide player controls
Hide resume playing