ПИШЕМ ОБРАЩЕНИЕ.ЧАСТЬ 1.

В законодательстве нет правил как правильно писать обращения. Но есть требования по их оформлению. ✅ «шапка», где указываются сведения об адресате и лице, которое пишет обращение. Адресат — кому вы пишите — название организации, или ФИО руководителя организации. Если подаете обращение непосредственно в организацию, то необязательно указывать точный адрес и телефоны организации. Если отправляете по почте или через интернет, желательно указать эти данные в заявлении. Лицо, которое пишет жалобу — ФИО, адрес регистрации и адрес, куда просите направить ответ, укажите свой номер телефона, при необходимости адрес электронной почты. Если пишите жалобу коллективную, то укажите одного заявителя, на чей адрес хотите получить ответ (подписи остальных поставьте ниже обращения) ✅ наименование — «жалоба», «заявление» или просто «обращение» ✅ далее пишите текст обращения. Пишите, последовательно излагая суть проблемы, например, в хронологическом порядке. При написании обращения используйте деловой стиль, не допускайте оскорблений, бранных слов и оценки действий лиц. ✅ Укажите свои требования — что вы просите. ✅ В заявлении укажите, каким образом хотите получить ответ — на электронную почту (напишите адрес разборчиво), лично в руки или по почте. ✅ Укажите список прилагаемых к заявлению документов (лучше копий). ✅ Поставьте дату и подпись. (при электронном обращении дата обращения зафиксируется автоматически, а подпись подтверждается электронно — посредством ссылки или кода) Обращений должно быть два — одно вы отдаете в организацию, на втором вам поставят отметку о принятии (при личном приеме). Спустя 30 дней после регистрации обращения вам обязаны дать ответ. Если ваше обращение попало не по адресу проблемы, то организация обязана перенаправить обращение в соответствующую структуру в течение 7 дней и уведомить вас об этом.