Доходы от онлайн-общения с гостями: как это работает сейчас

Прошел вебинар «Доходы от онлайн-общения с гостями: как это работает сейчас», на котором Константин Гонматхер и Ольга Майборода рассказали, как вовлечь гостя в программу лояльности, как удерживать новых гостей и возвращать недовольных, а также рабочие способы коммуникаций и продаж в Telegram. Смотрите запись! 05:06 — CRM-маркетинг и каналы коммуникации 05:22 — Информация — драйвер бизнеса 09:44 — Стратегия работы с точками роста 11:46 — Воронка продаж 15:17 — Цифровые каналы: задачи и возможности 16:41 — Коммуникация на сайте 19:32 — Виджеты для сайта 21:58 — Кейсы 23:30 — Коммуникация в Telegram 26:57 — Экосистема бренда в Telegram 29:31 — Мини-приложения 33:23 — Коммуникации: привлечение 34:22 — Клиентский путь 35:46 — Коммуникации: повторные заказы 37:10 — Клиентская аналитика 37:10 — Коммуникации: акции 43:20 — Канал: поддержка сообщества 44:40 — Канал: прогрев для заказа 45:45 — Продвижение мини-приложения 49:50 — Коммуникации в мобильном приложении 52:15 — Цели коммуникации в приложении 58:08 — Акции для развития доставки 1:00:10 — Виджеты с подарками в приложении 1:01:06 — Рекомендательный сервис в корзине 1:02:03 — Геймификация 1:02:45 — Кейсы 1:10:25 — Коммуникации через СМС и промо-лендинги 1:11:00 — Цели коммуникации через СМС и промо-лендинги 1:12:04 — Кейс 1:14:55 — Интерактивные лендинги для акций 1:16:20 — Кейсы