Как проводить UX-исследования без доступа к пользователям

Разберём кейс, когда у UX/UI-дизайнеров нет возможности понаблюдать за поведением пользователей и пообщаться с ними напрямую. Вы узнаете, почему возникают такие ситуации и что делать дизайнеру. Подпишитесь на Телеграм-канал Дизайн-вторников, чтобы не пропустить будущие встречи: Попробуйте курсы направления дизайна: 00:00 Процесс обучения в Яндекс Практикуме 02:00 Знакомство со спикерами и план вебинара 05:18 Что такое UX-исследования? 10:32 История одной CTMS 13:41 Почему у пользователей нет доступа к системе? 15:11 Работа с ценностями: как доносить ценность до клиента 23:10 Вторая причина отсутствия доступа и как ее решить 34:38 Третья причина: физические ограничения 40:53 Чем закончилась история CTMS 43:29 Ответы на главные вопросы 1:06:46 Завершение вебинара Мы на связи: Сайт ВКонтакте