Guest
Вместо тележки с продуктами и прогулок вдоль магазинных прилавков – телефон и несколько минут. Сначала онлайн-шопинг пополнял полки с одеждой, сейчас же добрался и до холодильника. Со склада к покупателю отправляется даже замороженное мясо. Доверяют такой продукции, естественно, не все. Поэтому ситуация под контролем департамента потребительского рынка региона. Такие крупные проверки проходят ежегодно, а в этом году внимание обратили и на маркетплейсы. Алексей Панкратов, директор департамента потребительского рынка Ростовской области: «Как осуществляется продажа товаров, в каком качестве, потому что востребованность обратной связи у людей есть. Они хотят потреблять безопасный и качественный товар. Хотят понимать, где есть фальсифицированная продукция, где есть некачественная». Молоко, хлеб, торты – все как в обычном магазине, главное – такие же условия хранения. Продукты лежат в холодильниках, и за сроком годности следят. «Смотрите, если у товара истекает завтра срок годности, в 6 часов вечера товар уходит с витрины». Прошлись по рядам и перемещаемся к упаковке. Заморозку складывают в термопакет или специальный бокс. Туда же к одному килограмму продуктов кладут такой же вес хладоэлементов. «Мы сюда укладываем, сверху товар, все это уложили, и тут же это уходит клиенту». Если клиент получит некачественный товар, то сможет его вернуть. С маркетплейсом можно связаться через службу поддержки или отзывы. Галина Чумакова, директор даркстора: «После возвращения товаров их помещают в специальные условия хранения, которые соответствуют необходимым условиям. Дальше в течение часа товар попадает в руки товароведов, которые проводят доскональную проверку продукции». А здесь среди пробирок и шприцов тоже идет проверка. В лаборатории взвешивают товары, измеряют температуру, берут пробы. Сотрудники говорят, что покупатель может даже самостоятельно определить свежесть. Нина Войнова, генеральный директор лаборатории: «Нужно обратить внимание на края этой продукции, если есть возможность. Может быть, даже понюхать. Потому что есть мясная продукция, рыбная, есть сыры». Также следует обращать внимание на окрас продукта. Тогда риск ошибиться будет меньше. Больше новостей в нашем телеграм-канале - QZVfr7hx1Mk3Njc6
