Как выйти на новый уровень взаимодействия с клиентами

В этом эпизоде поговорили: - О границах между компанией и клиентом - Как изменились запросы компаний с пандемии и до сегодняшнего дня - от вовлеченности сотрудников до CGM - Красные флаги партнеров - с какими компаниями сложно сотрудничать - Что стало дорогостоящим активом компаний и почему в тренде амбассадорство - Как обучать молодое поколение и чего на самом деле хотят зумеры - Как уменьшить сопротивление сотрудников при нововведениях - Что такое сервисное мышление, как его правильно оценивать и развивать Эксперты эпизода: Основательница компании “Думать как клиент” Дарья Калашникова и совладелица Роксана Исоян Ведущий - Алексей Ивукин, руководитель отдела развития АКЦ “Онекта” []()