Guest
В деле продвижения вашей компании холодные звонки - мощный инструмент. Несмотря на кажущуюся простоту этого инструмента, его эффективность напрямую зависит от умения колл-менеджера не просто представить продукт или услугу, но и четко объяснить клиенту выгоды сотрудничества. И когда вам говорят, что холодные звонки не работают, это означает, что компания звонит по плохому сценарию или вовсе работает без него. А без понятных заранее подготовленных инструментов результат обзвона действительно тяжело предсказать. На что обратить внимание: коммерческое предложение Запомните: коммерческое - это не просто информация о товаре или услуге, которую ваши менеджеры отправляют по поводу и без. Это ваш первый шаг к построению долгосрочных отношений с клиентом. Предложение должно быть: хорошо продуманным: учитывать ваши сильные стороны и слабые стороны конкурентов; хорошо рассчитанным: состоять не из пустых обещаний, а из цифр, пусть и общих, но которые соотносятся с бизнесом вашего потенциального клиента; хорошо написанным: то, как вы преподносите предложение влияет на успех не меньше того, что вы преподносите; потратьте ресурс на хорошего копирайтера, понимающего специфику продаж, и 50% успеха вам уже обеспечено. Что ещё можно включить в коммерческое: инструмент вовлечения в работу Есть один хороший инструмент, который помогает вовлекать в диалог с вашей компанией даже самых сопротивляющихся клиентов - демо-предложение или расчёт реальной заявки. Предложите клиенту оценить стоимость его текущей потребности, вовлеките его в работу с вами. Если ваш расчёт действительно окажется более выгодным, клиент не сможет отказаться от заказа. Почему ещё это работает? Прозрачность: клиент сразу видит, как формируется стоимость услуги или товара, что повышает доверие. Заинтересованность: клиент видит, что даже на ранних этапах вы готовы работать над его индивидуальной потребностью, вкладывая в него своё время. Это располагает к вам собеседника и показывает, что ему с вами и в дальнейшем будет комфортно работать. Много всего? Как запомнить все важные аспекты и проговорить их в звонке? Предварительно разработанный сценарий не только экономит время колл-менеджера, но и минимизирует риски потери важной информации во время разговора. Это значит, что каждый аспект взаимодействия с клиентом будет учтен и оптимизирован, что в свою очередь увеличивает шансы на успешное заключение сделки. Преимущества использования сценария: Консистентность коммуникации: Все менеджеры говорят с клиентами в едином стиле и тоне. Эффективное управление возражениями: Сценарий включает ответы на типичные возражения. Повышение конверсии: Сценарий уже включает эффективные речевые обороты, крючки, которые важно озвучить клиенту, и инструменты продаж, которые помогают колл-менеджеру дойти цели даже в сложных переговорах. Мы предлагаем вам не просто сценарий, но и комплексное решение, включающее тренинги для ваших колл-менеджеров, чтобы каждый из них мог не только следовать сценарию, но и гибко адаптировать его под конкретного клиента. Это позволяет не только повысить эффективность каждого отдельного звонка, но и обеспечивает общий рост продаж вашей компании. Помните, успешные продажи начинаются с успешного первого впечатления. Наш сценарий для холодных звонков – это ваш надежный инструмент в мире высокой конкуренции. Подписаться на новые видео по активным продажам: Рекомендую: 1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов: 2. Почему не работают холодные звонки: 3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж: 4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж: Связаться с нами: Наш сайт: О канале: Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых “обычные“ менеджеры по продажам продают так же хорошо как “звезды“ #asales
