Guest
Общие центры обслуживания – цели и эффекты: полезные практики, аналитика и факапы. Модели и стадии развития. Бизнес-партнерство с компаниями, качество сервисной услуги – от чего зависит. Внедрение инноваций и автоматизации процессов. Спикеры: Антохова Ирина Петровна, независимый эксперт, Юрченко Екатерина Александровна, лидер консалтинговой компании «ДЭКАРТ», ex.ТОП-менеджер ТНК-ВР, Норникель, Магнит, Газпром-медиа, эксперт по повышению эффективности бизнеса и созданию ОЦО, Гареева Гузалия Альфредовна, директор дирекции учета и отчетности ТМК Центр Бизнес Услуг Мамина Ирина Леонидовна, председатель Регионального отделения ООО «Российский союз налогоплательщиков» в Свердловской области, руководитель ГК «Партнерство Маминой», преподаватель ЕАИ СФР.
