Последние приготовления идут перед Итогами года с Владимиром Путиным

Несколько часов остается до главного эфира страны – Владимир Путин подведет итоги года. Это уникальный формат общения главы государства с журналистами и гражданами. Количество обращений превысило уже 1 миллион 850 тысяч, их принимают в специальном кол-центре, который работает с 8 декабря. Среди ключевых тем – наука и образование, чаще всего эти вопросы волнуют молодежь. Россиян от 18 до 35 лет беспокоят жилищные проблемы, а здравоохранение и социальная политика – самая частая тема обращений представителей старшего поколения. И конечно, много вопросов про СВО. Телефонные звонки – самый популярный способ обратиться к президенту, их больше половины от общего числа. 20% – это СМС-сообщения. Запросы направляют также через соцсети и сайт москва-путину.рф. К обработке обращений в этом году впервые привлекли искусственный интеллект. Как работает новая схема, расскажет наш корреспондент Алексей Полторанин. #новости #рентв