Опыт внедрения голосового помощника на входящую линию звонков: какие особенности надо учесть

Uploaded By: Myvideo

Published on

28 Aug 2024

1 view

0

0 votes

0

About Share Download Add to

Екатерина Федотова, директор по сервису, Утконос ОНЛАЙН, в рамках Третьей конференции «Цифровая трансформация колл-центра», которая прошла 1 июля в формате онлайн, рассказала, как распределяются звонки, что может робот, а также поделилась основными показателями, свидетельствующими о повышении качества клиентского опыта. Приобрести видеоматериалы всей конференции можно по ссылке Больше новостей и эксклюзивные анонсы наших конференций вы найдёте в наших Telegram-каналах! CFO Russia: Общие центры обслуживания (ОЦО) - сообщество профессионалов!:

Share with your friends

Link:

Embed:

<iframe width="640" height="360" src="//myvideo.cc/embed/TjVYYnh0RlhoT3c1enBOSHlsUmRURkZiZ2p5Z0F0YTJsa2N1MkhRZEQ0Zz0" frameborder="0" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>

Video Size:

Custom size:

x

Autoplay video

Hide player controls

Hide resume playing

Add to Playlist:

Favorites

My Playlist

Watch Later

МЫЛЬНЫЙ ПУЗЫРЬ ИИ. Разбираемся с Павлом Paperclip

6 hours ago

01:14:27

МЫЛЬНЫЙ ПУЗЫРЬ ИИ. Разбираемся с Павлом Paperclip

1 22%

Что мешает бизнесу масштабироваться и как это преодолеть Кейс Poison Drop

7 hours ago

01:03:41

Что мешает бизнесу масштабироваться и как это преодолеть Кейс Poison Drop

1 33%

2023-11-12 13-08-10-80 АКАДЕМИЯ МОНОГРАФИЯ 2023 ООН ИЗРАИЛЬ КИТАЙ ИНДИЯ ИСПАНКА2 80

8 hours ago

01:03:48

2023-11-12 13-08-10-80 АКАДЕМИЯ МОНОГРАФИЯ 2023 ООН ИЗРАИЛЬ КИТАЙ ИНДИЯ ИСПАНКА2 80

2 66%

Кейсы. Процессные приложения в нефтегазовом секторе

12 hours ago

00:18:29

Кейсы. Процессные приложения в нефтегазовом секторе

6 84%

-Результаты автоматизации Sushi Moji - сети доставки

14 hours ago

00:05:06

-Результаты автоматизации Sushi Moji - сети доставки

2 58%

Сравнение Chery Tiggo 7 Pro Max и Chery Tiggo 7 Pro Max рестайлинг

15 hours ago

00:05:43

Сравнение Chery Tiggo 7 Pro Max и Chery Tiggo 7 Pro Max рестайлинг

178 31%

Отечественное офисное ПО от лидеров отрасли представили в Технопарке Санкт-Петербурга

16 hours ago

00:03:53

Отечественное офисное ПО от лидеров отрасли представили в Технопарке Санкт-Петербурга

23 18%

Опыт Adventum и БериЗаряд | Как эффективно использовать продуктовую аналитику Amplitude каждый день

18 hours ago

00:41:32

Опыт Adventum и БериЗаряд | Как эффективно использовать продуктовую аналитику Amplitude каждый день

2 21%

Эфир: Три связки как сделать 1000+ лидов за месяц в несезон

19 hours ago

01:05:56

Эфир: Три связки как сделать 1000+ лидов за месяц в несезон

1 78%

Круглый стол: Как делать полноценные проекты индивидуальных домов в BIM

20 hours ago

01:49:02

Круглый стол: Как делать полноценные проекты индивидуальных домов в BIM

1 33%

РОСТ И РЕЗУЛЬТАТ В ИЗУЧЕНИИ АНГЛИЙСКОГО ЯЗЫКА. КАК ВНЕДРИТЬ ЯЗЫК В ВАШУ ЖИЗНЬ_ ПРАКТИКА И МОТИВАЦИЯ

1 day ago

00:27:08

РОСТ И РЕЗУЛЬТАТ В ИЗУЧЕНИИ АНГЛИЙСКОГО ЯЗЫКА. КАК ВНЕДРИТЬ ЯЗЫК В ВАШУ ЖИЗНЬ_ ПРАКТИКА И МОТИВАЦИЯ

2 95%

Отчет по эксплуатационной практике. Пример оформления

1 day ago

00:05:12

Отчет по эксплуатационной практике. Пример оформления

1 32%

Подводные камни внедрения CRM - практический опыт банка Центр-инвест

2 days ago

01:00:46

Подводные камни внедрения CRM - практический опыт банка Центр-инвест

13 67%

Вебинар Омниканальные коммуникации с клиентами - спасение или просто тренд

2 days ago

01:05:35

Вебинар Омниканальные коммуникации с клиентами - спасение или просто тренд

1 38%

В детсадах Рустави идет переподготовка по программе гуманной педагогики Шалва Амонашвили

2 days ago

00:04:57

В детсадах Рустави идет переподготовка по программе гуманной педагогики Шалва Амонашвили

302 84%

UIS и Tomoru: внедрение робота и увеличение конверсии в 5 раз

2 days ago

00:20:25

UIS и Tomoru: внедрение робота и увеличение конверсии в 5 раз

1 80%

Илья Массух о BIS Summit 2024: форум способствует обмену опытом между профессионалами

2 days ago

00:02:56

Илья Массух о BIS Summit 2024: форум способствует обмену опытом между профессионалами

14 54%

Опыт внедрения НОТ на посадке картофеля, 196х

2 days ago

00:09:48

Опыт внедрения НОТ на посадке картофеля, 196х

1 65%

Алина Ланина: Как построить гармоничные отношения с собой, с богом и миром вокруг

21 hour ago

01:12:34

Алина Ланина: Как построить гармоничные отношения с собой, с богом и миром вокруг

11 44%

Алексей Ушенин. Трансформация проектного мышления в Депздраве Москвы

2 days ago

00:29:13

Алексей Ушенин. Трансформация проектного мышления в Депздраве Москвы

4 60%

Управление бюджетированием в 1С:ERP. Управление холдингом и 1С:Управление холдингом

2 days ago

00:36:51

Управление бюджетированием в 1С:ERP. Управление холдингом и 1С:Управление холдингом

7 67%

Казначейство в 1С:ERP. Управление холдингом (1СПредприятие 8.3)

2 days ago

00:55:21

Казначейство в 1С:ERP. Управление холдингом (1СПредприятие 8.3)

13 8%

Революция в обучении стандартам сервиса: диалоговые тренажёры и нейросети

2 days ago

00:55:39

Революция в обучении стандартам сервиса: диалоговые тренажёры и нейросети

5 74%

Иван Филимошкин. Нейропомощники - Консультанты.

2 days ago

00:34:57

Иван Филимошкин. Нейропомощники - Консультанты.

1 48%

0 Comments

Guest