Как найти, где теряются клиенты | Кирилл Столяров на Digital Будни

Как найти, где теряются клиенты В декабре наш продуктовый дизайнер Кирилл Столяров выступал на Digital Буднях во Владимире с докладом «Как найти, где теряются клиенты». Мы публикуем видеозапись и презентацию его доклада. В видео Кирилл рассказывает, что делать в ситуациях, когда бизнес приносит прибыль, но его владельцу постоянно кажется, что он где-то недополучает деньги. Если коротко, то план такой: Шаг 1: рассчитать юнит-экономику. Шаг 2: построить воронку продаж. Шаг 3: описать путь клиента. Зачем это делать и как — смотрите в видео здесь или на ютубе. На ютубе мы добавили тайм-коды, чтобы вы быстрее находили интересные моменты. Ссылка — в первом комментарии. В видео совсем не видно слайдов, поэтому вот презентация