Онлайн-занятие Д.Б. Казанцевой по психологии общения с клиентами, 4-я тема из 5-ти (часть 3) Тайм-коды: 00:00 – обсуждение выполнения упражнения 1 в сессионных залах (часть 2); 07:45 – инструктаж для выполнения упражнения 2. «Практика уточняющих вопросов для прояснения истинных потребностей клиента»
Hide player controls
Hide resume playing