Сильвиана Каннио является одним из ведущих европейских специалистов в области аутентичной коммуникации, имеет более 20 лет практики, сертифицированный мастер-коуч (МСС) Международной Федерации Коучинга (ICF). На данном видео-фрагменте из встречи с читателями, которая прошла в Москве и была посвящена русскому изданию книги Сильвианы “Общение без масок“, она рассказывает, как отличить настоящую улыбку от “улыбки висельника“. Что скрывает за собой такая улыбка? И как на нее реагировать?
Hide player controls
Hide resume playing