Guest
10 принципов работы с пациентом на консультации, соблюдение которых позволяет выстроить уверенные доверительные отношения, понизить уровень стресса, провоцирующего тревожность, сомнения и конфликтность. Почему пациенты не возвращаются после консультации. Типичные ошибки, которые часто отталкивают пациентов. Чтение пациентов. Алгоритм построения правильного взаимодействия с пациентом в различных ситуациях, начиная от выяснения потребностей до решения спорных вопросов.Когда говорить пациенту о цене, как предлагать дополнительную услугу и фиксировать положительное решение. Как заключать «большие контракты». Приемы убедительной аргументации. Ирина Хомутова - основатель и руководитель Школы медицинского маркетинга Ирины Хомутовой. Практикующий маркетолог и бизнес-консультант. Более 14 лет успешно выводит на рынок проекты в медицинской сфере. В числе клиентов: сеть санаториев «РЖД-Здоровье», сеть медицинских центров «Медси», сеть стоматологий «Блеск», многопрофильный центр «Моситалмед», клиника «Центр эндохи
