Настройка диалогов с ботами в соцсетях в Admin24 Service Desk

Начать работу с Admin24 — Service Desk: В Admin24 – Service Desk появилась возможность настраивать ответы ботов в социальных сетях. Изменить ответы можно к каждому этапу: созданию заявки, возобновлению, закрытию и т.д. 1. Перейдите в раздел «Настройки», на вкладку «Боты». 2. Найдите нужного бота на одной из вкладок и нажмите на иконку в столбце «Настройка диалога». 3. В первой вкладке вы выбираете ответы бота, можно добавить несколько сообщений разных типов к ответу. После выполнения настройки внизу страницы нажмите «Сохранить». 4. На второй вкладке вы кастомизируете заполнение заявки. После настройки также перейдите вниз страницы и нажмите «Сохранить». 5. На последней вкладке вы настраиваете названия для кнопок, которые отображаются в ходе общения с ботом. После заполнения перейдите вниз и нажмите «Сохранить». #servicedesk #Helpdesk #admin24