Guest
Кейс: «Blockbuster vs. Netflix» – Развитие бизнеса и системные сбои История компании Blockbuster, которая в своё время была лидером в индустрии аренды видео, является классическим примером того, как крупные компании могут столкнуться с системными сбоями и потерпеть поражение из-за отсутствия готовности к инновациям и неспособности адаптироваться к изменениям на рынке. На её фоне история Netflix, ставшего лидером цифрового стриминга, показывает, как эффективное управление инновациями и понимание изменений в поведении потребителей может стать ключом к успеху. Предыстория Blockbuster была основана в 1985 году и на протяжении 1990-х годов стала крупнейшей сетью видеопрокатов в мире. В 2004 году компания достигла своего пика, имея более 9,000 магазинов и зарабатывая миллиарды долларов в год. Однако всего через несколько лет компания обанкротилась и прекратила своё существование. Netflix была основана в 1997 году и предлагала аренду DVD по почте. В начале 2000-х годов она начала развивать сервис потокового видео, который впоследствии стал основным направлением её деятельности. Основные причины системных сбоев и проблем у Blockbuster 1. Отсутствие стратегической гибкости: Blockbuster слишком полагалась на свою традиционную бизнес-модель аренды фильмов через физические магазины. Руководство компании не придавало значения растущей популярности цифровых технологий и не учло потенциального перехода потребителей на новые модели потребления контента. Например, в начале 2000-х Netflix предложил сотрудничество с Blockbuster, чтобы совместно развивать онлайн-стриминг, но предложение было отвергнуто. 2. Неудачные инновации: В попытке модернизироваться Blockbuster запустила онлайн-сервис аренды DVD, но делала это слишком медленно и неинновационно, проигрывая в удобстве и пользовательском опыте Netflix. Более того, компания продолжала концентрироваться на развитии сети физических магазинов, что создавало большие издержки. 3. Финансовые ошибки: Blockbuster внедрила программу «No Late Fees» (без штрафов за просрочку аренды), что вначале привлекло клиентов, но впоследствии нанесло огромный ущерб доходам компании. Данная программа оказалась неустойчивой и вызвала недовольство у клиентов, так как условия были сложными и запутанными. 4. Отсутствие цифровой трансформации: В отличие от Netflix, которая с самого начала делала ставку на технологии и удобство использования интернета для аренды фильмов, Blockbuster слишком долго оставалась привязанной к своей традиционной модели. В 2007 году, когда Netflix начала активно продвигать стриминг, Blockbuster запоздала с ответными действиями. 5. Проблемы в управлении: Частая смена руководителей, а также внутренние конфликты привели к дезорганизации и отсутствию единой стратегии развития компании. Вместо того, чтобы сосредоточиться на будущем, компания тратила ресурсы на внутренние разногласия и защиту старой бизнес-модели. Успех Netflix В отличие от Blockbuster, Netflix с самого начала позиционировала себя как технологическую компанию. Она была готова к цифровой революции и предвидела, что будущее за стримингом. Более того, Netflix активно инвестировала в создание собственного контента, что стало ещё одним ключевым фактором её успеха в долгосрочной перспективе. Благодаря гибкости, способности адаптироваться к новым условиям и стратегическому видению, Netflix превратилась в лидера глобального рынка цифрового видео. Заключение Кейс с Blockbuster и Netflix наглядно показывает, что ключевыми причинами системных сбоев в бизнесе часто становятся: • Нежелание признавать изменения на рынке и в потребительских предпочтениях. • Неспособность интегрировать инновации в существующие бизнес-процессы. • Отсутствие цифровой трансформации и гибкости. • Ошибки в управлении и стратегическом видении. Бизнес, который не умеет адаптироваться к изменениям, рискует столкнуться с системными сбоями и потерей рыночных позиций, как это произошло с Blockbuster. Ознакомиться с программой на сайте академии: Подать заявку на грант в Международном НИИ проблем управления (Россия, Венгрия, Болгария, Куба, Монголия, ОАЭ): Связаться с менеджером программы на русском языке по горячей линии: Телефон: 7 903 799-35-28 E-mail: legal@ Отдел набора и консультации Отдел набора в РФ: Консультации, Оформление документов Россия, Москва, Проспект 60-ти летия Октября, дом 9, Офис 1111/1112, Международный НИИ Проблем Управления, Факультет Управления, Кафедра Владельческого управления Сингапурская академия корпоративного менеджмента SACM TV © This material been used for educational purpose only. Singapore Academy of Corporate Management ©
