Точки контакта с клиентом. Как улучшить точки контакта с клиентом и увеличить продажи в компании

Точки контакта с клиентом. - оцените работу своего отдела продаж за 5 минут, пройдите экспресс-тест! Получите чек-лист по точкам контакта - Получите БЕСПЛАТНО: - ТОП-7 шаблонов для отдела продаж! Как улучшить точки контакта с клиентом и повысить продажи? Тема выпуска Шифра продаж, с вами Екатерина Уколова, поехали. Точки контакта с клиентом. Прямо под этим видео я разместила чек-лист по точкам контакта, обязательно скачайте его и внедряйте в своем бизнесе. Что такое точки контакта? Это любое соприкосновение с клиентом, которое влияет на итоговый результат. Например, это менеджер по продажам, это то, что слышит клиент, когда звонит вам в компанию, это кофе, чай, это печенье, это какая-то такая история. Точки контакта с клиентом. Вообщем-то у меня было несколько примеров, когда за счёт точек контакта мы существенно увеличивали продажи. Например, когда я работала с детским магазином и на входящий звонок мы ставили вместо мелодии молодым мамам детский голос, который говорил: добрый день, пока взрослые подходят к телефону, я вам посчитаю до пяти. Точки контакта с клиентом. Мы записали аудио с сыном собственника и это повлияло на конверсию. Следующий кейс был с магазином обуви, когда мы вместо традиционных кофе и чая, внедрили в качестве точки контакта шампанское, коньяк и боржоми. Что позволило растянуть контакт с менеджером по продажам за счет таких дополнительных опций. Точки контакта с клиентом. То есть люди приходили, начинали мерить, после этого им предлагали шампанское. Они начинали пить шампанское и больше покупали. Другой кейс, мы сделали в качестве точки контакта - день клиента, который проводился раз в месяц. Там тоже было шампанское, снеки и в этот день была самая большая выручка. Точки контакта с клиентом. Можно делать день красоты, можно делать, например, какие-то дополнительные истории, такие как детская комната в вашем шоуруме. Тайм-коды для Вашего удобства: 00:00 Точки контакта с клиентом. 00:39 Что такое точки контакта с клиентом? 01:06 Как за счет точек контакта увеличить продажи? 02:57 Как добиться результата, используя точки контакта? 03:45 Получите книгу “30 идей для роста продаж” в ПОДАРОК! Читайте книги Екатерины Уколовой: 1. “30 ошибок, которых нет в отделах продаж компаний №1 в своих отраслях“ - 2. “Что должен делать руководитель отдела продаж?“ - Присоединяйтесь к нам в социальных сетях: #точки_контакта_с_клиентом #как_привлечь_клиентов #как_установить_контакт_с_клиентом #как_улучшить_контакт_с_клиентом #привлечение_клиентов #как_увеличить_продажи #тренинг_продаж Смотрите другие видео: Как инвестировать в кризис? Как инвестировать в недвижимость во время кризиса? Клуб предпринимателей - Как увеличить средний чек? Как предпринимателю увеличить средний чек и продажи в малом бизнес? - Как определить целевую аудиторию? Как определить целевую аудиторию и увеличить продажи компании? - Как настроить воронку продаж? Как создать и настроить воронку продаж в любом бизнесе? - ТОП-10 ошибок менеджеров по продажам. Какие ошибки менеджеров по продажам мешают увеличить прибыль? -