Данную функцию должна поддерживать ваша АТС. Вы также можете настроить автоподнятие на вашем телефоне, но тогда трубка будет сниматься на всех вызовах. Если необходимо только на некоторых, тогда пользуйтесь функцией интерком
Hide player controls
Hide resume playing