Право потребителя

«Сделаем цифровые рынки честными!». Под таким девизом сегодня весь мир отмечает День защиты прав потребителей. Недобросовестных продавцов и некачественных товаров достаточно остаётся и офлайн - но как бороться с ними - понятно. В то время как онлайн-продажи остаются рискованными. Только в Тюменской области за прошлый год было 184 обращения в Роспотребнадзор. И лишь три дела удалось выиграть. Этой покупкой Татьяна не хвастается. А жалуется на нее. Свитер заказала в Интернете. Товар пришел, но не тот. Рисунок, состав... Даже с размером продавец не угадал. Татьяна Гагарина: «Я дозвонилась до продавца. Она сказала, надо писать жалобу на почту». Неудачная покупка обошлась женщине в три тысячи рублей. Удастся ли вернуть эти деньги - ответ не могут дать даже специалисты. Ведь по документам непонятно - кто продавец. А без этой информации и претензию предъявлять некому. Мария Помозова, руководитель консультационного центра по защите прав потребителей: «Как правило, ее не предоставляют. Потребители взве