Максим Бочков (АОСДАМ) - О стандартах качества в автомоечном бизнесе

Доклад эксперта Ассоциации организаций в сфере детейлинга и автомобильной мойки (АОСДАМ) Максима Бочкова на Круглом столе «Автодетейлинг в России: развитие, ресурсы, регионы», организованном АОСДАМ в рамках крупнейшей автомобильной выставки России MIMS Automobility Moscow . - Стандартизация процессов автомойки как основа предоставления качественных услуг. - Что входит в стандарт качества для автомойки? - Опыт работы с журналистами издания За Рулем: как наглядно продемонстрировать, что такое качественная мойка. Разбор глубокой очистки кузова. - Задачи ответственного по работе с клиентами на автомойке (администратора, менеджера по работе с клиентами) - реплика Алексея Кольчугина. - Детейлинг как высокая мода: как донести ценность и смыслы отрасли, как определить эталонные состояния - реплика Василия Чернышова.